居民垃圾分錯類感到尷尬 湘龍家園小區桶邊指導員耐心化解

2020-10-16 09:27:41 [來源:瀟湘晨報] [作者:易思含] [編輯:劉暢暢]
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指導員撿起分錯類的垃圾

居民垃圾分錯類感到尷尬,湘龍家園小區桶邊指導員耐心化解

瀟湘晨報記者 易思含 長沙報道

“你這裏面是一些什麼垃圾?”

每天早上7點到9點,晚上6點到8點,長沙縣湘龍街道湘龍家園小區,前往垃圾投放點的小區居民都會遇到桶邊指導員這一“直擊靈魂的拷問”。

張敏是該小區的一名桶邊指導員,10月15日上午9點,在張敏的監督下,小區居民將夜裏吃剩的飯菜、果皮以及外賣塑料餐盒分開進行撿裝,扔進不同的垃圾箱。

指導員耐心化解尷尬

湘龍家園小區是垃圾分類的示範小區,小區居民大多養成了習慣,桶邊指導員個個富有熱情,一絲不苟,除了引導投放,他們也會挨個檢查。

15日上午9點,小區居民王蘭熠來到指定垃圾投放處。張敏走上前去,翻開她的垃圾袋,仔細檢查起來。

自己手裏的垃圾被公開審視,讓王蘭熠感到尷尬。尤其是女生的特殊時期,她的垃圾袋裏的私人用品一一被指導員分門別類收拾,使她更加尷尬和難為情。張敏看出她的害羞,暖心開導她:“沒關係的,慢慢來,這些都屬於其他垃圾,以後專門放在一個垃圾袋裏拿下來就好啦。”

從某種層面來説,垃圾分類有一些不太友好的地方,會讓人感到不適和不自在。張敏會耐心化解居民的尷尬。

15日的上午,天下着小雨,垃圾指定投放點周邊,張敏和同事正忙碌着,小區居民章女士一手撐着傘,另一隻手往垃圾桶裏伸。張敏立馬接過垃圾袋,仔細翻開檢查。“搞錯了喲,餐盒屬於其他垃圾,快遞盒子是用來回收的。”章女士一時不知所措,跟着張敏,把分類錯了的垃圾重新撿起來,投放到正確的垃圾桶裏。她説,以往的垃圾都是順手扔進指定垃圾投放點,這是她第一次來到指定點倒垃圾。由於垃圾袋裏裝了不少隔夜飯菜,味道非常難聞,章女士面對耐心收拾垃圾的張敏,有些愧疚和不好意思。

“萬事開頭難,第一次難免會出錯,次數多了就熟悉了。慢慢習慣吧。”張敏的耐心再次化解了居民的尷尬。

一來一往中,張敏和小區居民慢慢就熟絡了。看到年紀大的人來倒垃圾,她會提醒對方,當心一點啊,老人也會回覆,知道啦,謝謝你。小區老人帶着孫女一起買完菜來丟垃圾,老人也會對孫女安安説:“快叫張奶奶。”聽到小朋友稚嫩的聲音,50歲的張敏眼角帶笑,覺得付出值得。

氛圍影響習慣的誕生

做了六個月桶邊指導員的張敏,在形形色色的垃圾中,見證了不同的人的性格和生活。

她總把一句話掛在嘴邊:“正確垃圾分類習慣的養成,是需要慢慢來的,給居民一點耐心,慢慢來,一切將變好。”

張敏是物業公司的保潔員,什麼樣的人什麼樣的脾氣性格,她能快速地摸清楚。張敏耐心的性格被居民喜歡。在六個月的桶邊指導工作中,她從來沒有討好或者得罪過任何居民,也沒有遇見刁鑽不講理的居民,與居民沒有發生爭吵。有時候遇見趕着上班將手裏垃圾袋塞到自己手上的居民,張敏也不會生氣,對方會因為她的態度,在離開前回頭説一句感謝。

垃圾分類的強制性,集中體現在定時定點的集中監管。張敏説,小區內有二十個投放點,樓道的垃圾桶全部撤走,街道上的垃圾桶也逐步減少。如此一來,丟垃圾的日常行為,會慢慢走向一個透明可見的真空環境。垃圾分類的責任主體正式下放到居民。

居民每天定時定點分類投放廚餘垃圾,桶邊指導員就在台賬上給相應的門户打鈎,居民可以因此獲得一個綠積分,平時居民在小區的資源回收日期間,把家裏的可回收物送到現場稱重,獲取相應藍積分,積分累計可以兑換油鹽醬醋等生活必需品,以此來激勵居民做好垃圾分類。

垃圾分類,剛開始比較支持的一般是老一代,他們將垃圾分類作為一種新時尚,緊跟政策的步伐。最讓張敏記憶深刻的,是小區內幼兒園的孩子們捧着不同的垃圾遞給她的畫面。她説,年輕的支持者,對環保有更高的熱情,一旦形成氛圍,大家都會默契地一致遵守。

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